ERP چیست ؟

نويسنده : جهانگير، مهدي

سال انتشار : 1388

چكيده

در اين مقاله ERP ، نرم‌افزار برنامه‌ريزي منابع سازماني (Enterprise Resource Planning) تعريف مي شود و نقش و كاركرد آن شرح داده مي شود. در ادامه هزينه هاي واقعي و پنهان آن بررسي مي شود و به دلايل شكست پروژه هاي ERP و مزايا و معايب آن اشاره مي شود.

كليدواژه : نرم افزار يكپارچه سازماني ؛ سيستم اطلاعاتي سازماني ؛ نرم افزارهاي اطلاعاتي سازمان ؛ سيستم هاي رايانه اي سازمان ؛ Enterprise Resource Planning ؛ نرم‌افزار برنامه‌ريزي منابع سازماني ؛ ERP

---

1- ERP چيست؟

ERP عبارت است از نرم‌افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning) یا ERP سعی دارد تا عملكرد همه واحدهای شركت را در یك سیستم كامپيوتری يكپارچه نموده و نیازهای مختلف خاص هر واحد را پاسخ گوید.

این ادعای بزرگی است! یك برنامه نرم‌افزاری كه بتواند نیازهای افراد مالی و منابع انسانی را برآورده سازد. هریك از واحدها، سیستم كامپيوتری منحصر به خود را برای بهینه سازی عملكردهایش دارد. اما ERP آنها را در یك برنامه نرم‌افزاری يكپارچه تركیب می‌كند. این برنامه از طریق یك پايگاه داده‌ها اجرا می‌شود، لذا واحدهای مختلف می‌توانند اطلاعات را ساده‌تر به اشتراك بگذارند و با هم ارتباط برقرار سازند. این شیوه یكپارچه در صورتیكه شركت‌ها نرم‌افزار را به درستی نصب كنند، مزایای متعددی دارد.

برای مثال، دریافت سفارش مشتری؛ در واقع هنگامی كه مشتری سفارش می‌دهد، سفارش به صورت كاغذی یا كامپيوتری در واحدهای مختلف شركت در گردش است. این گردش سبب تاخیر در پاسخ‌گویی به سفارش می‌شود، در ضمن هیچ يك از افراد شركت به درستی نمی‌داند كه وضعیت سفارش در هرنقطه چگونه است.

ERP سیستم‌های كامپيوتری مستقل را در واحدهای مالی، منابع انسانی و انبار داده‌ها در هم می‌شكند و آنها را با برنامه نرم‌افزاری يكپارچه كه به ماجول‌های نرم‌افزاری تقسیم می‌شود، جايگزين می‌سازد. بدین ترتیب واحدهای مالی، ساخت و انبارداده‌ها هنوز هم نرم‌افزار خودشان را دارند، با این تفاوت كه حالا نرم‌افزارها به یكديگر لینك شده‌اند به گونه‌ای كه واحد مالی می‌تواند با مراجعه به انبارداده‌ها از تحویل سفارش مطلع شود. اكثر نرم‌افزارهای ERP انعطاف پذیرهستند به گونه‌ای كه شما می‌توانید بعضی از ماجول‌ها را نصب كنید بدون اینكه نیاز باشد تا كل بسته را بخرید. برای مثال، بسیاری از شركت‌ها فقط ماجول مالی یا منابع انسانی ERP را نصب می‌كنند.

2- چگونه ERP  می‌تواند كارآیی كسب و كارشركت را بهبود بخشد؟

نكته مهم این است كه به مدت زمانی كه به طول می‌انجامد، توجه نكنیم. به طور متوسط پس از یك یا سه سال این نرم افزار كارآیی را افزایش می‌دهد.

3- ERP چه چيزی را در كسب كار اصلاح می‌كند؟

پنج دلیل عمده استفاده از  ERP  در شركت‌ها عبارتند از:

1. اطلاعات يكپارچه مالی: از آنجاییكه كه مدیر اجرایی ارشد شركت سعی دارد از كارآیی مطلع شود، شاید با گفته‌های متفاوتی مواجه شود. واحد مالی مجموعه اعداد مربوط به خود را دارد و سایر واحدها نیز به همین ترتیب. ERP نسخه واحدی از واقعیت است و سئوال برانگيز نخواهد بود. زیرا هر فردی از یك سیستم مشابه استفاده می‌كند.
2. يكپارچگی اطلاعات سفارش مشتری: سیستم‌های ERP می‌توانند در جایی استقرار یابند كه سفارش مشتری دریافت، سفارش وی تحویل و صورتحساب صادر شود. اگراین اطلاعات در یك سیستم نرم افزاری نگهداری شود، شركت می تواند به سادگی سفارشات، ساخت، موجودی و عرضه را همزمان ردیابی كند.
3. استانداردسازی و سرعت دهی به فرایندهای ساخت: شركت های سازنده به ويژه آنهایی كه از ادغام چند شركت به وجودآمده‌اند، چندین واحد كسب و كار دارند كه ممكن است از روش‌ها و سیستم‌های كامپيوتری متفاوتی استفاده كنند. سیستم‌های ERP با بهره گيری از روش‌های استاندارد، برای اتوماتیک سازی بعضی از گام‌های فرایند ساخت به كار می‌روند. استانداردسازی این فرایندها و استفاده از یك سیستم كامپيوتری يكپارچه می‌تواند سبب صرفه جویی در زمان شود و بهره‌وری را افزایش دهد.
4. كاهش موجودی: ERP به جریان روان‌تر فرایند ساخت كمك می‌كند و رویت پذیری فرایند سفارش را در شركت بهبود می‌بخشد.
5. استانداردسازی اطلاعات منابع انسانی: منابع انسانی، به ويژه در شركت‌هایی كه چندین واحد كسب و كار دارند، ممكن است یك روش ساده و يكپارچه برای ردیابی زمان كارمندان و برقراری ارتباط با ایشان در زمینه خدمات نداشته باشد. ERP می‌تواند در این مورد كمك كند.

4- هزینه واقعی ERP چقدر است؟

اخیرا متا گروپ درباره هزینه كل مالكیت ERP شامل سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات حرفه‌ای و كارشناسان داخلی مطالعاتی را انجام داده است. ازبین 63 شركتی كه مورد بررسی قرار گرفته‌اند، از جمله شركت‌های كوچك - متوسط و بزرگ صنعتی، مبلغ موردنظر به طور متوسط 15 میلیون دلار بوده است و متا گروپ به این نتیجه رسید كه پياده سازی ERP گران است و چندان به نوع شركتی كه از آن استفاده می‌كند، بستگی ندارد.

5- هزینه‌های پنهان ERP كدامند؟

1. آموزش: هزینه‌های آموزش بالاست. زیرا كاركنان مجبورند مجموعه فرایندهای جدیدی را فرا بگيرند. بدتر اینكه، شركت‌های خارجی آموزشی نیز نمی‌توانند دراین مورد به شما كمك كنند. آنها به افراد نحوه بكارگيری نرم‌افزار را می‌آموزند نه روش‌های خاص استفاده از آن در كسب و كار شركت. شرایطی را مهیا نمایید و تحت آن شرایط فرایندهای مختلف كسب و كار را كه از سیستم ERP تاثیر می‌پذيریرند، شناسایی كنید. به خاطر داشته باشید كه مسوولین واحد مالی از همان نرم‌افزاری استفاده می‌كنند كه مسوولین واحد فروش استفاده كرده‌اند، هر دوی آنها اطلاعاتی را وارد می‌كنند كه بر هر دو سیستم تاثیر گذارند. لذا باید از متخصصین تكنولوژی اطلاعات بخواهید كه چنين دوره‌های آموزشی را برگزارنمایند.
2. آزمایش و يكپارچه سازی: آزمایش ارتباط بین بسته‌های ERP و سایر بخش‌ها، هرینه ديگری را به دنبال خواهد داشت. یك شركت سازنده شاید برنامه‌های كاربردی از تجارت الكترونیك و زنجیره تامین گرفته تا محاسبه مالیات برفروش و باركدينگ را دارا باشد. همه يكپارچه سازی‌ها با ERP در ارتباطند. بهتر است این برنامه‌ها را از یك فروشنده ERP بخرید. آزمایش يكپارچگی ERP  به همراه آموزش باید صورت گيرد.
3. سفارشی سازی: برنامه‌های افزودنی تنها سرآغاز هزینه‌های يكپارچه سازی ERP  محسوب می‌شوند. هزینه ديگری كه بهتر است تا حد امكان از آن اجتناب شود، سفارشی سازی هسته اصلی نرم‌افزار ERP است. این وضعیت زمانی رخ می‌دهد كه نرم‌افزار ERP نتواند یكی از فرایندهای كسب و كار را مدیریت كند و شما تصمیم می‌گيرید با سفارشی سازی نرم‌افزار مشكل را حل كنید. سفارشی سازی می‌تواند بر هر ماجول سیستم ERP تاثیر گذارد، زیرا آنها كاملا با هم در ارتباطند. ارتقاء بسته ERP نیز معضل بزرگی است. زیرا مجبورید دوباره برای نسخه جدید، سفارشی سازی را انجام دهید و از سوی ديگر، فروشنده از شما پشتيبانی نخواهد كرد و باید كارشناسان جدیدی را برای انجام سفارشی سازی و پشتيبانی استخدام نمایید.
4. تبدیل داده‌ها: تبدیل اطلاعات نظیر سوابق مشتری، عرضه كننده، طراحی محصول از سیستم قدیم به سیستم جدید ERP هزینه براست.
5. تجزیه و تحلیل داده‌ها: اغلب، داده‌های سیستم ERP به منظور انجام تجزیه و تحلیل، باید با داده‌های سیستم‌های خارجی تلفیق شوند. كاربرانی كه تجزیه و تحلیل‌های حجیم انجام می‌دهند، باید هزینه انبارداده‌ها را نیز در نظر بگيرند. زیرا ERP شناسایی تغییرات روزانه داده‌ها را به خوبی انجام نمی‌دهد و برای این منظور باید یك برنامه سفارشی نوشته شود.
6. مشاوره: هنگامی كه كاربران نمی‌توانند در این زمینه برنامه‌ریزی كنند باید از مشاور كمك بگيرند، لذا هزینه مشاور نیز به هزینه‌های فوق افزوده می‌شود.
7. جايگزینی بهترین‌ها: موفقیت ERP به استخدام افراد ماهر بستگی دارد. این نرم‌افزار بسیار پيچيده است و نمی‌توان آن را به هر كسی سپرد. بدتر اینكه، شركت باید برای جايگزینی افراد پس از اتمام پروژه نیز آماده باشد.
8. هيچگاه كار تیم‌های پياده سازی اتمام نمی‌پذیرد: اكثر شركت‌ها با پروژه ERP همانند سایر پروژه‌ها رفتار می‌كنند. به محض اینكه نرم‌افزار نصب شد، تیم به كار اصلی خود مشغول می‌شود. اما باید توجه نمایید كه تیم پياده سازی ارزشمند است. زیرا اطلاعاتشان درباره فرایندهایی نظیر فروش، ساخت، منابع انسانی و... بیشتر از مسئولین این فرایندهاست. لذا آنان نباید به كار اصلی خود مشغول شوند، زیرا پس از نصب ERP كارهای زیادی را باید انجام دهند. نوشتن گزارشات حاصل از اطلاعات سیستم جدید ERP حداقل برای یكسال آنان را مشغول نگاه می‌دارد.

6- چرا اغلب پروژه‌های ERP شكست می‌خورند؟

ERP مجموعه‌ای از عملیات خوب برای انجام وظایف شركت نظیر مالی، ساخت و .... است. شما به منظور بهره برداری بهتر ار نرم‌افزار باید افرادی را در شركت داشته باشید تا روشهای كاری را با نرم‌افزار تطبیق دهند. اگر افراد واحدهای مختلف درباره برتری روشهای كاری لحاظ شده در نرم‌افزار نسبت به روشهایی كه آنها به كار می‌برند، به توافق نرسند، برای استفاده از نرم‌افزار مقاومت نشان می‌دهند یا از واحد تكنولوژی اطلاعات درخواست می‌كنند تا نرم‌افزاری تهیه نماید كه متناسب با روش‌های كاری آنان باشد و در اینجاست كه پروژه ERP شكست می‌خورد. از طرفی سفارشی سازی نرم‌افزار ،آن را ناپايدارتر و نگهداریش را دشوار می‌كند.

7- مزایای ERP

• كاهش هزینه‌های حمل موجودی
• كاهش هزینه‌های سفارش
• كاهش هزینه‌های تولید
• كاهش هزینه‌های نگهداری سوابق
• كاهش هزینه‌های حمل و نقل
• كاهش سرمایه گذاری در تجهیزات
• فرایندهای تولید انعطاف پذیرتر
• بهبود كارآیی كه به سوددهی بيشتر یا افزایش سهم بازار منجر می‌شود
• افزایش شفافیت فرایند برای مشتری
• افزایش رضایت مشتری

8- معایب ERP

• نصب و نگهداری این سیستم‌ها بسیار گران است.
• استفاده از بعضی از این سیستم‌ها دشوار است.
• برای به اشتراك گذاشتن برخی از اطلاعات حساس كه برای یك فرایند ضروری است، با مقاومت فراد مواجه می‌شوید.

کایزن چیست؟

كايزن چيست؟

 

كايزن ( KAI + ZEN = KAIZEN )تركيبي دو كلمه اي از يك مفهوم ژاپني است كه تعريف آن تغيير به سمت بهتر شدن يا بهبود مستمر و تدريجي است. در واقع كايزن بر اين فلسفه استوار است كه براي ايجاد بهبود در سازمان ها لازم نيست به دنبال تغييرات انفجاري يا ناگهاني باشيم ، بلكه هر نوع بهبود يا اصلاح به شرط آنكه پيوسته و مداوم باشد، ارتقاي بهره وري را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد؛ بهبود مستمر و تدريجي با بهره گيري از مشاركت كاركنان .

در نگاه كايزني براي تحقق بهبود تدريجي و مستمر در سازمان ها بايد سه اقدام اساسي زير صورت بگيرد :

1- كليه فعاليت هايي كه هزينه زا هستند ولي ارزشي توليد نمي كنند (Muda ) بايد حذف شوند .

2- فعاليت هايي كه به شكلي در جاي ديگري به صورت موازي انجام مي شوند ( Muri ) با يكديگر تلفيق شوند.

3- آن دسته از فعاليت هايي كه براي تكميل و بهبود سطح كيفي خدمات لازمند (Mura ) به فعاليت هاي سازمان افزوده شوند.

اين حركت يا نهضت MU3 اساس اقدامات كارگاه آموزشي گمبا كايزن ( كايزن عملي ) را تشكيل مي دهد.

__________

مراحل اجراي كايزن عملي

1- ناحيه نمونه را انتخاب كنيد .

2- گروه بهبود ( تيم كايزن ) را ايجاد و سازمان دهي كنيد .

3- داده هاي آماري مورد نياز را در ناحيه نمونه با كمك اعضاي گروه گرد آوري كنيد .

4- اعضاي شركت كننده را در كارگاه آموزشي با مفاهيم و ابزارهاي بهبود آشنا كنيد .

5- نظام آراستگي ( 5s ) را آغاز كنيد .

6- مودا ( اتلاف ) ها را شناسايي و فهرستي از آنها تهيه كنيد .

7- تحليل علل رويداد اتلاف را در ناحيه نمونه انجام دهيد و راه حلهايي را با استفاده از كار گروهي بيابيد.

8- راه حل هايي را كه عملي ترند انتخاب كنيد .

9- هر نوع تغيير فيزيكي در آرايش ناحيه نمونه را بدون فوت وقت انجام دهيد .

10- بهبود انجام گرفته را به صورت استاندارد درآوريد .

11- موفقيت حاصله را به اطلاع ساير همكارانتان برسانيد .

12- نتايج به دست آمده را ارزيابي كنيد تا در مراحل بعدي مورد استفاده قرار گيرند .

13- به سراغ مشكل بعدي برويد .

_________

اصول بيست گانه مديريت در كايزن

1- نگوييد چرا اين كار انجام نمي شود. فكر كنيد چگونه مي توانيد آن را انجام دهيد.

2- در مورد مشكل به وجود آمده نگراني به خود راه ندهيد. همين الان براي رفع آن اقدام نماييد.

3- از وضعيت موجود راضي نباشيد. باور داشته باشيد كه هميشه راه بهتري هم وجود دارد.

4- اگر مرتكب اشتباه شديد ، بلافاصله در صدد رفع اشتباه برآييد.

5- براي تحقق هدف به دنبال كمال مطلوب نگرديد. اگر60%از تحقق هدف اطمينان داريد دست بكار شويد.

6- براي پي بردن به ريشه مشكلات 5 بار بپرسيد چرا؟

7- گمبا محل واقعي رويداد خطاست . سعي نكنيد از دفتر كار خود مشكلات محيط را حل كنيد.

8- هميشه براي حل مشكل از داده و اطلاعات كمي و به روز استفاده كنيد.

9- براي حل مشكل بلافاصله به دنبال هزينه كردن نباشيد. بلكه از خرد خود استفاده كنيد. اگر عقلتان به جايي نمي رسد، آن را در همكارانتان بجوييد و از خرد جمعي استفاده كنيد.

10- هيچ وقت جزئيات و نكات ريز مسئله را فراموش نكنيد. ريشه بسياري از مشكلات در نكات ريز است.

11- حمايت مديريت ارشد منحصر به قول و كلام نيست. مديريت بايد حضور ملموس داشته باشد.

12- براي حل مسائل هر جا كه امكان آن وجود دارد از واگذاري اختيار به زيردستان ابا نكنيد.

13- هيچ وقت به دنبال مقصر نگرديد. هيچ گاه عجولانه قضاوت نكنيد.

14- مديريت ديداري و انتقال اطلاعات بهترين ابزار براي حل مسئله به صورت گروهي است.

15- ارتباط يك طرفه دستوري از بالا به پايين مشكلات سازمان را پيچيده تر ميكند. مديريت ارشد بايد با لايه هاي پايين تر سازمان ارتباط دو جانبه داشته باشد.

16- انسانها توانايي هاي فراواني دارند. از الگوهاي چند مهارتي و غني سازي شغلي براي شكوفا شدن آنها استفاده كنيد.

17- تنها فعاليت هايي را انجام دهيد كه براي سازمان شما ارزش افزوده ايجاد مي كنند.

18- فراموش نكنيد كه 5s ، پايه و بنيان ايجاد محصولي با كيفيت است.

19- بر اساس الگوهاي كار گروهي ، مسائل محيط كارتان را حل كنيد.

20- حذف مودا ( اتلاف) فرآيندي پايان ناپذير است. هيچ وقت از اين كار خسته نشويد.

 

کلیدواژه: كايزن ؛ KAIZEN ؛ بهبود مستمر ؛ continuous improvement

منبع: http://www.mgtsolution.com

triz چیست ؟

نويسنده : بابكي، مهين

سال انتشار : 1388

چكيده

در اين مقاله مباني و مفاهيم TRIZ شرح داده مي شود.

منبع : وبلاگ دنياي صنعت نوين

كليدواژه : حل مسئله ؛ خلاقيت ؛ نوآوري ؛ نوآوري نظام‌يافته ؛ خلاقيت اختراعي ؛ فناوري خلاقيت و نوآوري ؛ روش‌شناسي اختراع ؛ الگوريتم اختراع ؛ روش‌شناسي حل مساله‌هاي ابداعي ؛ روش‌شناسي حل ابتكاري و ابداعانه مساله ؛ مهندسي خلاقيت و نوآوري ؛ روش‌شناسي خلاقيت ؛ خلاقيت‌شناسي اختراع ؛ خلاقيت‌شناسي فناوري

---

1- TRIZ چیست؟

واژه TRIZ برگرفته شده از حروف اول کلمات در عبارت روسی «Teoriya Resheniya Izobrototelskikh Zadatch» است که برابر انگلیسی آن عبارت «Theory of Inventive Problem Solving» (با مخفف TIPS) است که به معنای نظریه حل ابداعانه مساله می‌باشد. این دانش در سراسر جهان تحت عنوان TRIZ شناخته می‌شود و متداول شدن این نام به این علت است که بنیانگذار آن، دانشمند خلاقیت‌شناس روسی گنریچ سائولویچ آلتشولر (G.S. Altshuller) می‌باشد.

دانش TRIZ با نامها و عنوانهای توصیف‌گر مختلفی همانند نوآوری نظام‌یافته، خلاقیت اختراعی، فناوری خلاقیت و نوآوری، روش‌شناسی اختراع، الگوریتم اختراع، روش‌شناسی حل مساله‌های ابداعی، روش‌شناسی حل ابتکاری و ابداعانه مساله، مهندسی خلاقیت و نوآوری، روش‌شناسی خلاقیت، خلاقیت‌شناسی اختراع، خلاقیت‌شناسی فناوری و مواردی از این قبیل نامیده می‌شود.

دانش TRIZ می‌تواند در دامنه‌ای از یک طیف مفهومی و گستره‌ای از تعاریف قرار گیرد که یک انتهای آن نوعی جهان‌بینی خلاق یا رویکردی جامع به علوم و فناوری و انتهای دیگر آن انواعی از ابزارهای حل خلاق مساله و فنون خلاقیت و نوآوری را شامل گردد. آلتشولر TRIZ را تحت عنوان علم فناوری خلاقیت و نوآوری می‌داند؛ با نتیجه‌گیری از دیدگاه آلتشولر می توان TRIZ را نوعی علم خلاقیت‌شناسی (Creatology) دانست. یکی از دانشمندان برجسته TRIZ به نام سیمون ساورانسکی این دانش را چنین تعریف کرده است: «TRIZ، یک دانش انسانگرای مبتنی بر روش‌شناسی نظام‌یافته برای حل ابداعانه مساله است.» همچنین برخی صاحبنظران TRIZ را این چنین تعریف می‌کنند: «TRIZ عبارت است از نوعی رویکرد الگوریتمی برای حل ابداعانه مسائل فنی و فناورانه.»

2- ابزارهای TRIZ

اصول و روش های زیادی در TRIZ وجود دارند که اساس و پیکره آن را تشکیل می دهند که در ادامه به طور اجمالی در خصوص برخی از آنها بحث می گردد:

2-1- چهل اصل ابتکاری و ماتریس تناقضات آلتشولر

آلتشولر با بررسی اختراعات مختلف به ثبت رسیده در دنیا 40 اصل ابتکاری را پیشنهاد کرد. این اصول به مهندسان، جهت دستیابی به راه حل ابداعی مناسب کمک می کند. وی ماتریسی از تناقضات برای بدست آوردن اصول منطبق با مسئله و تشخیص این که باید از کدام یک از این 40 اصل استفاده شود، ایجاد نمود. وی در این جدول 39 پارامتر مهندسی نظیر وزن، طول، شفافیت و غیره را در ستونها قرار داد (آثار ثانویه نامطلوب) و پارامترهایی که لازم است بهبود یابند را در ردیف ها قرار داد. در خانه هایی که از تقاطع هر سطر و ستون بدست می آمدند، دو یا سه اصل از اصول 40 گانه ابتکاری را که در به دست آوردن راه حل خلاقانه مورد استفاده قرار می گیرند، قرار داد. در حل مسائل مختلف می توان از این روش استفاده نمود، ولی این روش دارای محدودیتی است و آن این است که کاربران در ابتدا باید مسئله را به صورت پارامترهای 39 گانه مهندسی فرموله کنند. و این روش برای حل مسائل پیچیده کاری وقت گیر و دشوار می باشد.

2-2- الگوریتم برای حل مسئله به روش ابداعی (ARIZ)

این روش رویه ای سیستماتیک جهت شناسایی راه حل ها بدون در نظر گرفتن تناقضات است. بر اساس ماهیت مسئله، تعداد مراحل اجرای آن می تواند از 5 الی 16 مرحله تغییر کند. در این روش ممکن است از یک مسئله فنی غیر واضح و نامعلوم، مسائلی که در لایه های زیرین قرار دارند بیرون آمده و نمایان شوند که برای ما قابل حل می باشند. مراحل پایه ای این رویه عبارتند از:

1. مسئله را فرموله کنید
2. مسئله را به یک مدل تبدیل کنید
3. مدل را تجزیه و تحلیل کنید
4. تناقضات فیزیکی را حل کنید
5. راه حل ایده آل را فرموله کنید

2-3- تعیین پیشگویانه خطا (AFD)

جلوگیری از بروز خطاهای پیش بینی نشده در توسعه و ایجاد یک محصول جدید از اهمیت زیادی برخوردار است. AFD به طور موثر مکانیزم خطا را کشف می کند و سپس احتمال رخداد آن را بررسی می نماید. به وسیله این تکنیک عواملی که سهم به سزایی در رخداد خطا دارند، برطرف می گردند.

2-4- تکامل هدایت شده محصول (DPE)

روش های سنتی پیش بینی سعی دارند که مشخصه های آینده سیستم ها، روش های اجرایی و یا تکنیکها را به وسیله ارزیابی، شبیه سازی و تمایل به ایجاد مدل های احتمالی پیش بینی نمایند. این روشها فقط یک پیش بینی را در اختیار ما می گذارند ولی چگونگی ابداع تکنولوژی پیش بینی شده را به ما نمی دهند. آلتشولر توانست با مطالعه صدها هزار اختراع به ثبت رسیده، 8 الگویی را که نشان دهنده چگونگی توسعه سیستم های تکنولوژیکی طی دوران مختلف بوده اند، مشخص کند. این مطلب بر مبنای مقایسه «چگونه فکر کردن مردم» در مقابل «به چه چیز فکر کردن مردم» بود. DPE مانند نقشه راهی به سوی آینده می باشد که با استفاده از آن (به جای پیش گویی آینده) می توان به طور سیستماتیک تکنولوژی های آینده را ابداع کرد.

3- فواید و کاربردهای TRIZ

با استفاده از دانش TRIZ می توان به نتایج و دستاوردهای متعددی از جمله موارد زیر دست یافت:

1. دستیابی به نوعی نگرش جامع علمی به ابداعات و اختراعات.
2. شکل گیری جنبه های بسیار مهمی از علم خلاقیت شناسی.
3. دستیابی به نوعی جهان بینی خلاق.
4. کشف انواعی از راه حل ها برای مسائل ابداعی یعنی مسائلی که با روش های معمولی متداول راه حل آنها به دست نمی آید.
5. دستیابی به بهترین و موثرترین راه حل ها برای انواع مسائل علمی، فنی، انسانی و اجتماعی.
6. پیش بینی روند ابداعات و اختراعات در آینده (خلاقیت شناسی آینده شناختی)
7. ارائه آموزش های نوین مبتنی بر TRIZ در مدارس و دانشگاه ها (خلاقیت شناسی پرورشی مبتنی بر TRIZ)
8. تسهیل و تسریع روند رشد و توسعه علوم و فناوری.

4- دلایل استفاده از TRIZ

به واسطه وجود محیط رقابتی شدید در دنیا و نیاز مشتری به محصول با کیفیت بالاتر و ارزان تر، نیاز بیشتری به رویکردهای ابداعی در دنیا به وجود آمده است. در حال حاضر فعالیت های علمی باید در سطح بالاتر، با بودجه کمتر و سرعت بیشتری نسبت به گذشته، صورت گیرند. تحقیقات اخیر نشان میدهد که TRIZ بین 70% تا 300% به تولید ایده برای محصولات و خدمات جدید و ایجاد بهبود کیفیت، سرعت می بخشد. TRIZ تکنیکهای مهندسی و تئوری های علمی را به سمت یک چارچوب سوق می دهد. متبحر شدن در فرآیند TRIZ، فقط این نیست که تیم فنی تمام پتانسیل موجودشان را شناسایی کنند، بلکه TRIZ در ابتدا به آنها یاد آوری می کند که چرا آنها مهندس یا دانشمند بودن را برگزیده اند. TRIZ از راه های مختلفی به این هدف می رسد. یکی از مهمترین راهها این است که ما را برای یافتن راه حل مسئله مان، به نظر افکندن به زمینه های خارج از دانش، تجربه، سازمان، متخصصین و حتی خارج از صنعت خود تشویق می کند (هرچند که این روش برای ما و سازمان مان غیر معمول می باشد).

بکارگیری TRIZ یعنی بازگشت به اصول اولیه، ولی معمولا ً در این راه از اصول، علوم و راه حل های مهندسی که برای ما آشنا نیستند استفاده می نماییم. این فرآیند با تجزیه تمام مسائل به وظایف بنیادی طراحی شان و با القاء درک کاملی از اساس مسئله ای که با آن دست به گریبانیم ساده میگردد. با بکارگیری TRIZ ما در مسیر یافتن راه حل ها قرار می گیریم و در می یابیم که چگونه دیگران مشکلات مشابهی را در تمام زمینه های علمی و مهندسی بدین وسیله حل نموده اند.

با بکارگیری TRIZ میتوانیم با یک روش سیستماتیک به عصاره و چکیده تمام راه حل های مسائلی که بشریت با آنها روبرو بوده است، دسترسی پیدا کنیم. و با توجه به مفهوم TRIZ در می یابیم که تمام مسائل قبلا ً به طریقی حل شده اند. مطمئنا ً در صورت عدم استفاده از TRIZ زمان زیادی هدر خواهد رفت. درست مثل اینکه به جای کشف راه حل هوشمندانه ای برای بهبود بخشیدن به عملکرد چرخ، آن را دوباره اختراع کنیم. TRIZ ما را به سمت راه حل هایی که نیاز داریم، راه حل هایی که وجود دارند و راه حل هایی که ابداعی هستند ولی بدون TRIZ معمولا ً امکان درک آنها را نداریم، هدایت می کند.

ضمنا ً، بررسی اساس تمام ابداعات و اختراعات به ثبت رسیده در جهان نشان می دهد که هزاران ساعت نیروی انسانی صرف حل مسائل مشابهی شده است که انسانها در زمینه های مختلفی با آن سر در گریبان بوده اند و در نهایت پس از حل آنها، به نتایج مشابهی دست یافته اند. آنچه که TRIZ انجام می دهد این است که با طبقه بندی این راه حل های هوشمندانه، راه های ابداعی حل هر مسئله ای را شناسایی می کند.

5- تناقض

5-1- مفهوم تناقض

در دانش TRIZ مفهوم تناقض از مفاهیم بنیادی و اصلی است. منظور از تناقض دو ویژگی یا وضعیت متعارض یا متضاد با یکدیگر می باشد. اگر چنانچه بین دو ویژگی یک سیستم حالت تضاد و ضد و نقیض بودن وجود داشته باشد یعنی ایجاد تغییر مثبت در یک ویژگی (مثلا افزایش کیفیت یک محصول) منجر به ایجاد تغییر منفی در یک ویژگی دیگر (مثلا ازدیاد قیمت محصول) بشود در این صورت سیستم دچار تناقض می باشد. دانش TRIZ بیان می دارد که مسئله ابداعی با وجود نوعی تناقض همراه است و حل مسئله (مثلا اختراع) هنگامی روی می دهد که این تناقض برطرف شود. یکی از مهم ترین نقش های TRIZ، شناسائی و تحلیل تناقض ها و ارائه راهکارهای بر طرف نمودن آن می باشد.

برای شرح بهتر مفهوم تناقض به این مثال توجه کنید: یکی از مهم ترین مسئله های باز (مسئله ابداعی یا غیر معمولی) در حوزه سلامت انسان و پزشکی ناشی از بیماری سرطان است که در اثر آن سیستم بخشی از سلول ها از تعادل خارج شده و به رشد غیر معمولی دچار می شوند. رویکرد کلی درمانی (مثل شیمی درمانی یا پرتودرمانی) بر آن است که جلوی رشد غیر اصولی سلول های غیر متعادل به طریقی گرفته شده و از بین بروند. در این موضوع این تناقض اصلی وجود دارد که دارو یا پرتو دارای تاثیر مثبت بر سلول های سرطانی (توقف رشد و از بین رفتن سلول های سرطانی) و تاثیر منفی بر سلول های سالم (آسیب به سلول های سالم) می باشد. انتظار می رود چنانچه این تناقض برطرف شود آنگاه داروی قاطع درمان این بیماری نیز ابداع یا کشف گردیده و به عبارتی مسئله مذکور حل شده است.

5-2- انواع تناقض

در دانش TRIZ به منظور شناخت بهتر، انواع تناقض ها به دو دسته اصلی تقسیم شده اند. بنابراین هر مسئله ابداعی ممکن است با یک یا چند نوع از تناقض ها همراه باشد.

5-2-1- تناقض یا تضاد فنی (Technical Contradiction)

منظور از تناقض فنی در یک سیستم فنی «وجود یک رابطه متضاد و ضد و نقیض بین دو ویژگی یک سیستم یعنی تعارض بین دو زیر سیستم آن» می باشد. درسیستمی که تناقض وجود دارد یک تغییر مثبت در یک زیرسیستم، منجر به بروز یک نتیجه منفی در زیر سیستم دیگر می شود. مسئله ابداعی، مسئله ای است که دارای تناقض بوده و حل آن مستلزم رفع وضعیت تناقض است، به عبارتی راه حل مسئله ابداعی در واقع راه حل رفع تناقض می باشد.

مثال های زیر بیانگر تناقض یا تضاد فنی می باشند:

• افزایش کیفیت عامل A در سیستم، منجر می شود به کاهش کیفیت عامل B در همان سیستم
• افزایش قطر لوله (افزایش استحکام)، منجر می شود به افزایش وزن لوله
• افزایش سرعت خودرو، منجر می شود به افزایش مصرف سوخت
• افزایش کیفیت محصول X، منجر می شود به افزایش قیمت آن

5-2-2- تناقض یا تضاد فیزیکی (Physical Contradiction)

منظور از تناقض یا تضاد فیزیکی وجود همزمان هماهنگی و تعارض می باشد. در این حالت ایجاد تغییر در یک زیر سیستم به طور همزمان از یک طرف منجر به ایجاد یک نتیجه مثبت و در عین حال از طرف دیگر منجر به بروز یک نتیجه منفی می شود.

خلاصه کتاب : سنگفرش هر خیابان از طلاست

kim-woo-chongکتاب ” سنگ فرش هر  خیابان  از طلاست” سر گذشت شگفت انگیز کیم-وو-چونگ تاجر کره ای، کسی که پیروزیهای صنعت و بازرگانی امروز کره مدیون سخت کوشانی همانند اوست.
کره کشوری است که در چند دهه پیش همه چیز خود را در اثر جنگ از دست داد ولی با تلاش و زحمات چشم‌گیر کسانی نظیر آقای کیم در مدتی کوتاه از یک کشور فقر و تهیدست به یک کشور صنعتی و پیشرفته جهانی تبدیل شد. نسل تلاشگر کره‌ای که این کشور را از گرسنگی و عقب ماندگی به غنا و ثروت رسانیده هنوز زنده و شاهد تلاشهای پیگیر خود هستند و ما می توانیم این تلاشگران تاریخساز را از نزدیک ببینیم.
“کیم ووچونگ” رییس هیئت مدیره و موسس تشکیلات “دیوو” در ۱۹ دسامبر ۱۹۳۶ درشهر”تااگو” کره به دنیا آمد، او پس از اتمام تحصیلات ابتدایی و متوسطه در سال ۱۹۶۰ موفق به اخذ دانشنامه اقتصاد از دانشگاه ” یانسی” کره گردید. پس از یک سال خدمت در شورای توسعه اقتصادی کره که یک ارگان دولتی است، کار تجاری خود را در شرکت صنایع ” هان سانگ” آغاز نمود و تا قبل از سال ۱۹۶۷ که خود ” شرکت صنایع دیوو” را تاسیس کرد در این شرکت تا مقام مدیریت ارتقا پیدا کرد.
در حال حاضر، شرکت ” دیوو” از طریق بیش از ۷۰ شعبه و نمایندگی در رشته های مختلف صنعتی از قبیل احداث ساختمان، ‌کشتی سازی،‌ تولید و سایل نقلیه، ماشین آلات سنگین و سبک، آدم ماشینی، دستگاه های مخابراتی، ‌محصولات الکترونیکی،‌ وسایل خانه،‌ منسوجات در داخل و خارج از کشور فعالیت داشته و با نقاط مختلف جهان مناسبات تجاری برقرار نموده است.
شرکت “دیوو” با بیش از ۹۱۰۰۰ پرسنل دائم و فروش ۲۲ بیلیون دلار طی  سال ۱۹۹۰، طبق گزارش روزنامه فورچون ، مقام چهل و پنجمین شرکت صنعتی بزرگ جهان را به خود اختصاص داده است. آقای کیم در سال ۱۹۸۷ ضمن اهدا کلیه دارایی خود  ” بنیاد دیدوو” را تاسیس نمود. این بنیاد غیر انتفاعی بوده و تا به حال ۵ بیمارستان عمومی روستایی در کره تاسیس و اداره نموده است. ضمنا آقای کیم تا کنون جوایز بیشماری دریافت نموده و از طرف تعدادی از دانشگاهیان معروف، دکترای افتخاری به ایشان اعطا گردیه است. کتاب ” سنگ فرش هر  خیابان  از طلاست” از تاریخ انتشار یعنی اوت ۱۹۸۹ تا دسامبر ۱۹۹۱ جمعا ۱۲۵۰۰۰۰ نسخه فروش داشته است.

نویسنده: مهدیه ایمانی پور
بخشی از سخنان کیم –وو- چونگ در مقدمه این کتاب

گفتگو با جوانان همواره برای من شادی آور بوده است. زیرا همیشه بای صمیمت و نظرات بی آلایش آنها ارزش قائلم و درعین حال دوست دارم در هر فرصتی که بتوانم آنانرا از تجربیات خود بهره مند سازم.
آنچه امروز مشاهده می شود این است که جوانان بیشتر مجذوب تعلقات و آیین های موجود بوده ، استعدادها و قابلیت های آنان به نحو مطلوب پرورش داده نمی شود. به نظر می رسد افزایش تفکرات مادی ، به  دانش اجتماعی و اخلاق محیط خانه زیان وارد کرده و از آن بالاتر پرورش خلاقیت های فردی به چشم نمی خورد. اینها واقعیت هایی است که امروزه  در کره محسوس است ولی چنین مسائل مشابهی در بسیاری از جوامع دیگر نیز قابل مشاهده است.
اگر چه دنیا سرشار از کتابهای ایدئولوژیک گردیده که در مجموع تمدن انسانی را تشکیل می دهد، اما متاسفانه تجربیات شخصی افراد که در حقیقت سنگ بنای این ایدئولوﮊی ها و عقاید می باشد در اختیار جوانان ما قرار نگرفته است.
آنچه می نویسم دست آوردهایی است از تجربیات شخصی و تجاری و درسهایی که در کلاس زندگی آموخته ام. اگرچه در این کتاب روی سخنم بیشتر با جوانان کره ای بوده است اما مطالب فراوانی در آنها وجود دارد که کم و بیش سایر جوانان کشورهای دیگر را نیز مخاطب قرار می دهد. زیرا جوانان ملیت های مختلف عموما احتیاجات مشترک، آرزوهای مشابه و واکنش های همانند دارند. در این رابطه اختلاف فرهنگها ، پیشرفت های ملی و موقعیتهای جغرافیایی تاثیر چندانی در اصل موضوع ندارند. اینان به راهنمایی نیاز دارند، به سرزندگی و نیرو نیاز دارند تا بتوانند با ناشناخته ها دست و پنجه نرم کند و به جستجوی دنیای بهتر بپردازند. هم چنین نیازمند امید و تصویر روشن آینده می باشند و مهمتر از همه نیاز به رشد بینش اجتماعی و درک خوبیها دارند تا بدین وسیله احساس مسئولیت در آنان به وجود آید، احساسی برای ساختن جهانی بهتر و آینده ای درخشان.
تمام امید من این است که بتوانم هرچه بیشتر ، این مسائل را به خوانندگان منتقل کنم. بر جوانان فرض و واجب است که برای فردا آماده شوند و فرداهای جهان وابسته به این است که جوانان امروز چگونه می اندیشند.
این مایه سربلندی و افتخار من است که اولین مجموعه کارهایم را تقدیم به جوانانی می کنم که وارثین جهان فردایند و امیدوارم که آنها به رشد و شکوفایی خود در کمال خلوص و اعتماد به نفس ادامه دهند،‌ که اگر چنین کند برای همیشه در قلب من جای خواهند داشت.
نکاتی از کتاب سنگفرش هر خیابان از طلاست

کیم  وو چونگ در این کتاب می نویسد:

•    اگر کسی دچار نا امیدی و بد بینی شود  آنجا نقطه پایان پیشرفت اوست . وقتی دیگران شمارش غیر ممکن ها راآغاز میکنند من شمارش امکانات را شروع میکنم.افرادی که به این نتیجه میرسند که« شاید نشد»  یا «اگه نشه چی ؟» صلاحیت کسب وتجارت ندارند .از لحظه آغاز باید به هر آنچه انجام میدهید ،خوش بین باشید اما یک چیز هست که برای این خوش بینی ضروری است وآن از خود گذشتگی برای رسیدن به هدف است .مغز وشخصیت شما هنگامی رشد میکند که از آن استفاده کنیدوآنرا به حرکت در آورید. خلاقیت با کار سخت وامید ،افزایش می یابد هر کسی که خود را وقف کارش کرده هرگز شکست نخورده است. ادیسون اغلب یک آزمایش را تا دویست بار یا حتی بیشتر تکرار میکرد تا این که یک اختراع را ثبت کند اوبا بی تابی وصف ناپذیری نیروی بالقوه نهفته خود را توسعه داد ویک نابغه شد .

•    تلاش بسیار کنید که هر روز باهوشتر تیزتر وبهتر شوید باید با دیگران دست ودلباز وبا خودتان سخت گیر باشید.هرگز از آنچه در حال حاضر دارید و به دست آورده اید راضی نباشید.خود را برای ادامه زندگی آماده کنید .اگر حرکت نکنید فلج میشوید.حفظ وضع امروز واپس گرایی است.

•    ثروتمندان واقعی کسانی هستند که زیاد می بخشند .اگر چه دارایی های یک فرد بسیار کم باشد ولی با بخشش میتواند هر لحظه جزو ثروتمندان واقعی شود.

•    ایجاد خلاقیت با مطرح کردن چند سئوال در باره وضعیت فعلی شروع میشود .
آیا نهایت تلاش خود را کرده ام ؟
آیا شرایط فعلی مطلوب است ؟
روش بهتر ی وجود دارد؟
مهم نیست چه کاری انجام میدهم ولی دوست دارم آنرا درست ،کامل وبی عیب انجام دهم.این کار برای موفقیت بسیار ضروری است.نهایت تلاش خود را تا انتهای کار نه تنها مهم بلکه ضروری واجتناب ناپذیر میدانم.فرصتها وتغییر ها زاییده نا ملایمت ها و نا مطلوب هاست .فرد خوش بین فرصتها را از بحران بیرون میکشد . او ممکن است پیروز شود یا شکست بخورداما از موقعیت بحران وشرایط نا مطلوب نمی هراسد . او با بحران وگرفتاری زندگی مسالمت آمیز میکند ،واز آن چیزی را می آموزد که قبلا نمی دانسته . تا هنگامی که نهایت سعی خود را میکنید هرگز به خاطر شکست سرزنش نمیشوید .تنها کسی سرزنش میشود که با شکست خوردن وموفق نشدن نا امید شود .آنان که میخواهند بهترین باشند باید نهایت تلاش خود را بکنند .اگر نهایت تلاش خودرا انجام دهید احتمال دارد که در اوج قرار نگیرید ولی خیلی به آن نزدیک میشوید .اگر فکر میکنید که نمی توانید کاری را انجام دهید مطمئن باشید که همینطور میشود.تلاشهای تردید آمیز هیچ کس را به اوج نرسانده است.هرگزاز تلاش برای کسب مقام های بالاتر دست نمیکشم چون میفهمم برای اجتناب از پشیمانی و حسرت تنها یک راه وجود دارد وآن نهایت تلاش در کاری است که انجام میدهم.

•    واحد مدیریت شرکت دوو در مقایسه با شرکتهای دیگر ۲ برابر کار میکند .دیگران از ۹ صبح تا ۵ عصر کار میکنند .رشد ما را در ۲۵ سال گذشته معجزه می نامند. هر شرکتی و هر فردی اگر به اندازه ما کار میکرد میتوانست جای ما باشد. اگر کسی ۳ برابر در هر روز نسبت به شخص دیگری کار کند یا درس بخواند این فرد در هر روز به اندازه ۳ روز آن فرد پیشرفت میکند ،البته مهمتر از کمیت زمان کیفیت آن است.روز ها برای من خیلی کوتاه هستند .آرزو میکردم به جای ۲۴ ساعت ۴۰ساعت در هر شبانه روز زمان داشتم.

•    زندگی به اندازه کافی طولانی است اگر از وقت خود بصورت موثر استفاده کنید تا کار بزرگی انجام دهید . امااگر از وقت برای تنبلی وتفریحهای بی محتوا استفاده کنید وبه خاطر عامل باارزشی تلاش وزندگی نکنید متوجه میشوید که خیلی دیر شده و زمان کمی در اختیار دارید .زندگی به خودی خود کوتاه نیست اما با اتلاف وقت آنرا کوتاه میکنیم . زندگی به اندازه ای طولانی است که میتوانید درآن هر کاری که بخواهید انجام دهید . زندگی ارزشمند تر از آنست که که به امور بی ارزش بگذرد .حتی از یک لحظه آن هم غافل نشوید چرا که همه چیز از انباشته شدن لحظه ها ساخته میشود مانند ساخته شدن یک خانه با روی هم قرا دادن آجرها!

•    اگر کسی از راز سلامتی من سئوال کند مجبور خواهم شد که بگویم:« کار سخت». من از کارم همه گونه انرژی میگیرم.انرژی بدنی ، روحی ، فکری. لذت را به کار اضافه کنید، یعنی از هر کاری که انجام میدهید راضی وخوشحال باشید و بخواهید که در آن مهارت منحصر بفردی کسب کنید و بکارتان علاقمند باشید .آنگاه بطور حتم احساس شادابی و نشاط میکنید . عرق ریختن هنگام کار بسیار لذت بخشتر از عرق ریختن در باشگاه است.کار تفریح بزرگ من است این راه میان بر سلامتی من است.به جز کارهایی که از نظر اخلاقی و مذهبی نادرست است هر چیز دیگری را تجربه کنید .سخت درس بخوانید ،دانشجو شوید ورزشکار شوید ،هنر مند شوید،به کوه بروید شطرنج بازی کنید ،بیل زدن زمین را بیاموزید ،مسافرت بروید و…. با انواع شخصیتهای سالم دوست شوید با طبقات گوناگون جامعه در ارتباط باشید .دوستان گوناگون از طبقه های مختلف ثروت بزرگی است .همواره یک کتاب جیبی به همراه داشته باشید.کتابها تجربه های نداشته شما میباشند.

•    نصیحت من به کسی که کاری را آغاز میکند این است :
از همان ابتدا با اراده جدی وبه سختی کار کنید .هیچ چیز بدون تلاش ممتد بدست نمیآید.
به نو آوری های کوچک خود اهمیت بدهید چیزهای کوچک اطرافتان را بهتر کنید.
برای دیگران کار کنید وبه آنها نفع برسانید.
اگر به خود اطمینان داشته باشید هر کاری شدنی است در هر مشکلی یک راه مخفی وجود دارد که انسانهای راسخ با اراده وامیدوار آنرا پیدا میکنند.
فرصتها شانس ها ونقاط عطف زندگی بدون کار سخت راسخ بوجود نمی آیند.

•    احساس میکنم هر کاری را شروع کنم می توانم به پایان برسانم .تنها کاری که می بایست میکردم این بود که تصمیم بگیرم کاری را انجام دهم و هنگام ناامیدی ها مشکلها وشکستها  فقط پایان کار مورد نظرم را تجسم کنم هیچ چیز غیر ممکن نیست . نداشتن استحکام اراده باعث میشود که شما کاری را غیر ممکن تصور کنید.زندگی درهای خود را بروی افرادی می گشاید که آنرا با انرژی وقدرت به مبارزه میطلبند .هر چه را که میخواهید انجام دهید در ذهن خود تجسم کنید که آن کار انجام گرفته وهنگام نا امیدی خستگی و بیحوصلگی  این تصور وتجسم را ادامه دهید.سپس از عقل واراده خود استفاده کنید .

•    اگر به یک هدف رسیدید باید هدف بعدی را تعیین کنید باید این دیدگاه را در زندگی داشته باشید که همواره هدفها تمام نشدنی هستند.هرگز نباید زمانی فرا رسد که فکر کنید وبگویید:بالاخره موفق شدم یا به آنچه میخواستم رسیدم  در این صورت این احساس رضایت از توفیق حاصل شده خطرناک ترین لحظه پیشرفت است.شرط زنده بودن حرکت است وفعالیت نشانه زنده بودن شماست.اگر حرکت نکنید بی جان هستید .عدم نشاط وتحرک  به مرگ منتهی میشود.

•    هر چه بیشتر وسریعتر زمین را حفر کنید ، حفرهای عمیق تر وآب بیشتر وزود هنگام تری به دست می آید.همه ماجرای زندگی همین است وبس.

•    بطور معمول وقتی در سفر هستم از اقامت در هتل خودداری میکنم وبه جایی می روم که فقط بتوانم بخوابم در کارخانه های دور در اقامتگاههای کارگران ،اقامت میکنم تا ببینم چگونه زندگی میکنند  با آنان غذا میخورم ووقت بیشتری را با کارگران میگذرانم نه بخاطر اینکه از خود فروتنی نشان دهم یا صرفه جویی مالی کنم بلکه می خواهم روحیه اصلی خود را داشته باشم.شما باید زیر سطح امکانات خود زندگی کنید این به شما امنیت میدهد احساس امنیت بیشتری میکنم که در پله های پایین تری نسبت به در آمدم زندگی کنم.اگر به زندگی و زرق و برق وثروت خود ببالید وآنرا با وسائل و اتومبیل وخانه های مجلل به نمایش بگذارید.کار احمقانه ای کرده اید چون به این معناست که چیز دیگری برای افتخار کردن ندارید . هرگز مال خود را متعلق به خود ندانید وهرگز برای خود کار نکنید .برای بهبود زندگی افراد جامعه ودنیا کار کنید واز ثروت خود به نیازمندان ببخشید.اگر چه من مدیر یک شرکت جهانی هستم اما برای من رفاه مردم وکار آفرینی لذت بخش است . من از کارهایی که انجام میدهم لذت میبرم و سخت کوشی میکنم .من برای منافعم به دیگران تا به این سن در تلاش جدی و سخت بوده ام .قبل از خودتان به نیازمندتان فکر کنید  ونفع آنان را به نفع شخصی خود مقدم بدانید.آلوده خودپسندی حرص و چشم وهم چشمی نباشید با ایمان  به سمت مقصد فردا حرکت کنید .

•    من به مادرم افتخار میکنم، مشکلهای کمر شکنی که او در پرورش ۵ فرزند به تنهایی متحمل شد شگفت آور بود . او به هر نحوی  مقدمه درس خواندن ما را فراهم کرد.زندگی او فداکاری برای فرزندانش بود. باید اعتراف کنم من به علت تاثیری که از فداکاری مادرم گرفته بودم فلسفه اساسی شرکت دوو را در تلاش فداکارانه برای بهبود زندگی مردم نیازمند قرار دادم.

نویسنده کتاب: کیم – وو – چونگ
ترجمه: محمد سوری
منبع واسطه : http://pom.ir

تاریخ امتحان

به اطلاع دوستان عزیزی که در مجتمع فنی تهران شعبه اردبیل در خدمتشان هستیم می رساند طبق مذاکرات انجام شده با مسئولان محترم مجتمع و دانشجویان عزیز تاریخ امتحان نرم افزار میکروسافت پراجکت بدین شرح میباشد :

دانشجویان حاضر در کلاس روزهای فرد سه شنبه ۶ اردیبهشت ۱۳۸۹  ساعت ۱۵:۳۰ در محل مجتمع فنی

دانشجویان حاضر در کلاس روزهای زوج دوشنبه۲۰ تیر۱۳۸۹ ساعت ۱۵:۳۰ در محل مجتمع فنی

برنامه امتحانی پرسنل محترم بنیاد مسکن هم متعاقباْ اعلام خواهد شد

توضیح اینکه امتحان بصورت کتبی ( تشریحی و تستی) و عملی خواهدبود

امتحان عملی ۱۲ نمره - امتحان کتبی ۵ نمره - کار کلاسی ۳ نمره

با تشکر

ابراهیم زاده